Сурдопереводчики системы-112 Подмосковья приняли более 1 тыс. вызовов с начала года
С начала 2020 года профессиональные сурдопереводчики региональной системы-112 приняли и отработали более 1 тысячи вызовов, то есть в 3 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщает пресс-служба системы.
«Чаще всего люди с нарушениями слуха и речи уточняли в каких случаях они могут выходить на улицу в режиме карантина, как оформить пропуск для выхода из дома, как обратиться за помощью к волонтерам и социальным работникам, а также за медицинской помощью. С 16 марта операторы-сурдопереводчики приняли более 400 вызовов. Это почти в 2 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года», - отмечается в материале.
В пресс-службе пояснили, что при обращении данной категории граждан в систему-112 Московской области общение ведется в трехстороннем формате. Например, в случае обращения за медицинской помощью сурдопереводчик является посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а заявителю – указания врача. При этом, сурдопереводчики остаются на связи в течение всего разговора.
Также растет количество обращений консультационного характера. Операторы-сурдопереводчики удаленно помогают людям с нарушениями слуха и речи в общении с сотрудниками многофункциональных центров, социальных служб, банков и других организаций.
Люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в систему-112 Московской области посредством программы видеосвязи «Skype». Для обращения в систему необходимо набрать имя абонента «Help112mo». Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных фронтальной видеокамерой. Сурдопереводчик примет и обработает полученную информацию, вызовет необходимые службы, проконсультирует по возникающим вопросам.
Возможность приема вызовов от людей с нарушениями слуха и речи в систему-112 Московской области была внедрена летом 2016 года, напомнили в пресс-службе.
Лента новостей
05 июня 2023, 17:58
Свыше 600 человек из Одинцовского округа написали ЕГЭ по физике и истории
05 июня 2023, 17:10
Реверсивное движение организовано из-за ремонта моста на Ратехинском шоссе
05 июня 2023, 14:45
В праздник Троицы в Звенигороде показали спектакль «Летучий корабль»
05 июня 2023, 14:05
Одинцовские автоинспекторы побеседовали с воспитанниками спортивных секций
05 июня 2023, 13:41
Более 30 км дорожного полотна восстановят на Новорижском шоссе
05 июня 2023, 09:36
Сделать гитару «как у Высоцкого или Сличенко» можно на мастер-классе в деревне Шихово под Звенигородом