25 января 2023, 16:32
Технологии искусственного интеллекта помогут гражданам
Федеральной службой судебных приставов реализован проект, связанный с внедрением технологий искусственного интеллекта и системой дистанционного обслуживания граждан. Об этом сообщает пресс-служба ГУФССП России по Московской области.
Уточняется, что в центре телефонного обслуживания ФССП России на номере 8 800 303-00-00 доступна автоматическая обработка вызова с помощью голосового бота.
Технологии искусственного интеллекта распознают речь абонента и синтезируют речевой ответ бота, также определят тематику запроса и различные сценарии обработки вызова.
При общении с гражданином голосовой бот запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации, что позволит идентифицировать обратившегося. На основании полученных сведений система сформирует запрос и в аудио формате предоставит абоненту общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств.
Расширенная информация предоставляется после подтверждения личности гражданина с предоставлением дополнительных персональных данных в виде ИНН или СНИЛС.
Голосовой бот предоставит обратившимся гражданам информацию о наличии возбужденных исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета, а также о наложении ограничений на регистрационные действия с имуществом.
Кроме того, голосовой помощник сможет подсказать гражданам информацию об ограничении выезда за пределы Российской Федерации, о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности.
По запросам абонентов возможно предоставление информации о порядке личного приема судебных приставов-исполнителей и начальников отделов, режиме работы территориальных органов ФССП России, а также сведений о государственных услугах, предоставляемых ведомством.
В дальнейшем проектом предусмотрено добавление текстовых каналов обмена информацией. Центр телефонного обслуживания сможет принимать сообщения в текстовой форме из популярных источников: Telegram, Viber, VK Messenger и с официального сайта ФССП России.
Реализация проекта позволит повысить доступность сервисов Федеральной службы судебных приставов, повысить качество обслуживания граждан, увеличить количество их консультаций.
29 января 2023, 08:20
В Одинцовский парк коммунальной техники поступили 2 трактора и 2 прицепных устройства
29 января 2023, 00:28
Полицейские Одинцовского округа присоединились к акции «Студенческий десант»
28 января 2023, 09:05
«Звени, наш город!»: Звенигород вошел в список пяти музыкальных российских городов, рекомендуемых для путешествий
27 января 2023, 17:52
В 79-ю годовщину со дня полного освобождения Ленинграда блокадник-ветеран традиционно принимал у себя гостей
27 января 2023, 16:29
Более 1,6 млн учащихся стали участниками проекта «Культура для школьников» в Подмосковье в 2022 году
27 января 2023, 15:23
Звенигородский городской водоканал планирует сделать поставляемую в сеть воду еще мягче
27 января 2023, 14:53
«Изменения в оплате госпошлины»: сообщает ЗАГС Московской области